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Quem Deve Ser o Dono do Domínio do Seu Site e da Hospedagem
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Imagine que você contratou um site há dois anos. Agora quer mudar o telefone, trocar uma foto, ou simplesmente refazer tudo com outra equipe. Você procura quem fez o site e ninguém responde mais. Quando tenta mexer no endereço, descobre que o domínio está no nome de uma pessoa que você mal lembra, e que ela não é obrigada a te ajudar.
Essa é a situação que a pergunta quem deve ser o dono do domínio do site tenta evitar. E a resposta é curta.
Resposta direta: o domínio deve estar sempre no nome do dono do negócio, com o CPF ou o CNPJ dele. A hospedagem pode ficar com quem cuida do site, desde que essa pessoa ou empresa tenha acesso ao servidor a qualquer hora e responda por ele quando algo cair. É assim que fazemos na L’Atelier 54.
O que é domínio e o que é hospedagem?
As duas coisas costumam ser vendidas juntas, e é por isso que quase todo mundo as confunde. Mas servem a coisas diferentes:
| Domínio | Hospedagem | |
|---|---|---|
| O que é | O endereço do site, como seunegocio.com.br |
O servidor onde os arquivos do site ficam guardados |
| Pense assim | O endereço da sua loja | O imóvel onde a loja funciona |
| Quem deve ser o dono | Você, sempre | Quem cuida do site, com responsabilidade clara |
| Se der problema | O endereço pode parar na mão de outra pessoa | O site sai do ar |
Uma coisa é o nome que as pessoas digitam para te achar. Outra é o lugar técnico onde o site mora. Dá para trocar a segunda sem perder a primeira, e é isso que faz o domínio valer tanto.
Por que o domínio precisa estar no seu nome?
Num domínio .com.br, o registro fica no Registro.br, e quem aparece como titular é quem manda nele: decide quem renova, quem transfere e para onde o endereço aponta. Se o titular é o freelancer ou a agência, quem manda no endereço do seu negócio é outra pessoa.
Os problemas aparecem em três situações:
- A agência some ou fecha. Você continua com o site no ar, mas sem ninguém que tenha poder para mexer no endereço.
- O domínio vence e ninguém paga. O Registro.br congela o domínio que não foi pago e, depois de um período, o libera para quem quiser registrar. Um endereço que você divulgou por anos pode acabar na mão de um desconhecido.
- Você quer mudar de fornecedor. Com o domínio no seu nome, basta apontá-lo para o novo lugar. No nome de outra pessoa, vira negociação.
O e-mail profissional também depende dele: contato@seunegocio.com.br só funciona enquanto o domínio estiver ativo.
Como descobrir quem é o dono do seu domínio hoje?
Leva dois minutos e não precisa de senha:
- Abra a consulta Whois do Registro.br.
- Digite o endereço completo do seu site, como
seunegocio.com.br. - Olhe o titular. Para empresa, aparecem o nome empresarial e o CNPJ. Para pessoa física, aparecem o nome e parte do CPF.
- Se o nome ali não for o seu nem o da sua empresa, peça para quem registrou colocar o domínio no seu nome. Faça isso enquanto a relação ainda está boa.
Esse caminho vale para domínios .com.br. Se o seu endereço termina em .com ou outro final, peça o acesso ao painel onde ele foi comprado e confira o titular por lá.
Como fazemos na L’Atelier 54
O domínio fica sempre no nome do cliente. A gente entra com acesso de desenvolvedor, que é o suficiente para configurar o site, o e-mail e o apontamento do endereço, sem ser dono de nada que seja seu.
A hospedagem é toda nossa, e esse é um dos nossos diferenciais. Usamos um servidor VPS onde só estão hospedados clientes da L’Atelier 54. Seu site não divide espaço com sites de desconhecidos, e quem cuida do servidor é quem cuida do seu site. Como o acesso é nosso e vale a qualquer hora, se o servidor cair a gente consegue colocar o site de volta no ar na hora, sem esperar a resposta de um suporte de terceiros.
Por que dividimos assim? O domínio é identidade e patrimônio do negócio, então tem que ser seu. A hospedagem é um serviço técnico que precisa de alguém a postos, então faz sentido estar com quem monta e mantém o site.
É por isso também que, no nosso formulário de orçamento, uma das perguntas é se você já tem hospedagem e domínio. Quem chega com o domínio no nome de outra pessoa sai da primeira conversa sabendo o que precisa ser resolvido.
E se você quiser hospedar em outro lugar?
Ter a hospedagem com a gente não prende ninguém. Se você preferir hospedar o site onde achar melhor, entregamos o site para você levar. Como o domínio já está no seu nome, basta apontá-lo para o novo servidor. Você decide onde o seu site mora, e a gente fica com a hospedagem só enquanto você achar que ela vale a pena.
O que perguntar antes de contratar um site
Leve esta lista para qualquer conversa, seja com agência, freelancer ou plataforma:
- O domínio vai ser registrado no meu CPF ou CNPJ?
- Que tipo de acesso você terá a ele? Acesso técnico, sim. Titularidade, não.
- Onde o site vai ficar hospedado, e quem responde se ele sair do ar?
- Quem tem acesso ao servidor, e a qualquer hora ou só em horário comercial?
- Quem renova o domínio, e eu recebo o aviso de vencimento?
- Se eu quiser levar o site para outro lugar, vocês me entregam o site?
Se alguma resposta vier enrolada, já é informação sobre como será a relação depois que o site estiver no ar. Esse assunto também aparece na lista de perguntas do nosso post sobre site sob medida ou template pronto.
O próximo passo
Se você ainda não conferiu quem é o titular do seu domínio, faça isso hoje. Se for você, ótimo. Se não for, é melhor descobrir agora do que no dia em que precisar.
E se quer um site em que o endereço é seu desde o primeiro dia, veja como funciona a nossa criação de sites ou peça um orçamento contando em duas linhas o que o seu negócio faz.